Slik bruker Certex Norge kunstig intelligens

Hos Certex Norge bruker vi kunstig intelligens, ofte omtalt som KI eller AI, som et støtteverktøy i deler av vårt digitale arbeid. Målet er å jobbe mer effektivt, forbedre kvaliteten på innholdet vårt og gjøre informasjon mer tilgjengelig for kunder, samarbeidspartnere og besøkende på våre nettsider.

Vi bruker AI på en ansvarlig måte. Det betyr at AI kan hjelpe oss med forslag, oversettelser og utkast, men at mennesker hos Certex Norge har ansvar for innholdet vi publiserer.

Hva bruker vi AI til?

Certex Norge kan bruke AI-verktøy til oversettelse av tekst, bearbeiding av innhold, forslag til formuleringer, oppsummering av informasjon og utarbeidelse av utkast til artikler, produkttekster eller annet markedsinnhold.

I enkelte tilfeller kan vi også bruke AI til å generere eller bearbeide illustrasjonsbilder. Slike bilder brukes hovedsakelig for å visualisere temaer, konsepter eller generelle situasjoner.

AI er et støtteverktøy

AI brukes som et hjelpemiddel, ikke som en erstatning for faglig vurdering, erfaring eller menneskelig kontroll. Innhold som publiseres av Certex Norge skal vurderes av mennesker før det tas i bruk.

Dette er spesielt viktig for oss fordi Certex Norge leverer produkter og tjenester hvor kvalitet, dokumentasjon og sikkerhet er sentralt. Informasjon som gjelder produkter, tekniske forhold, bruk, kontroll, sertifisering eller sikkerhet skal kvalitetssikres før publisering.

Oversettelser

Vi kan bruke AI til å oversette innhold mellom ulike språk. Dette gjør det enklere for oss å gjøre informasjon tilgjengelig for flere.

Automatiske oversettelser kan likevel inneholde feil, mangler eller upresise formuleringer. Derfor vurderer vi oversatt innhold før det publiseres, særlig der teksten gjelder produkter, sikkerhet, teknisk informasjon eller brukerveiledning.

AI-generert innhold

AI kan hjelpe oss med å lage førsteutkast, forbedre struktur eller foreslå bedre formuleringer. Det endelige innholdet er likevel Certex Norge sitt ansvar.

Vi bruker ikke AI ukritisk til å gi tekniske anbefalinger, ta beslutninger på vegne av kunder eller erstatte fagkompetansen til våre ansatte.

AI-genererte bilder

I noen tilfeller kan vi bruke AI-genererte eller AI-bearbeidede bilder som illustrasjoner. Dette kan for eksempel være bilder som brukes i artikler, kampanjer eller annet generelt informasjonsmateriell.

AI-genererte bilder skal ikke brukes som erstatning for produktbilder, teknisk dokumentasjon, sertifikater, kontrollrapporter eller annen sikkerhetskritisk informasjon.

Dersom et AI-generert bilde kan oppfattes som en faktisk situasjon, et konkret produkt, en installasjon eller dokumentasjon, skal vi være tydelige på at bildet er illustrerende.

Personvern og konfidensialitet

Certex Norge er bevisst på hvilken informasjon som kan brukes i AI-verktøy. Vi skal ikke legge sensitive personopplysninger, konfidensiell kundeinformasjon, forretningshemmeligheter eller sikkerhetskritisk informasjon inn i åpne AI-verktøy.

Når vi bruker AI-verktøy, skal dette skje i tråd med gjeldende regler for personvern, informasjonssikkerhet og interne retningslinjer.

Åpenhet om bruk av AI

Vi ønsker å være åpne om hvordan vi bruker kunstig intelligens. For oss handler ansvarlig bruk av AI om å kombinere ny teknologi med menneskelig erfaring, fagkompetanse og sunn dømmekraft.

AI kan bidra til mer effektivt arbeid og bedre tilgjengelighet, men kvalitet, sikkerhet og tillit skal alltid komme først.

Har du spørsmål?

Dersom du har spørsmål om hvordan Certex Norge bruker kunstig intelligens, er du velkommen til å kontakte oss.